Публичная оферта на приобретение электронного пособия

1. Общие положения

1. Настоящая оферта адресована дееспособным физическим лицам, приобретающим электронное пособие для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
2. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключённым с момента совершения покупателем акцепта — полной оплаты выбранного электронного пособия.
3. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция действует с момента её размещения на сайте myspaniel.ru и применяется к заказам, оплаченным после её публикации.
4. К отношениям сторон применяются законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Термины

• Продавец — самозанятый гражданин, реквизиты которого приведены в разделе 11.
• Покупатель — физическое лицо, оплатившее электронное пособие.
• Электронное пособие — цифровой PDF-файл «Готовы ли вы к жизни с кавалером?», содержащий авторский информационный материал.
• Сайт — интернет-ресурс по адресу myspaniel.ru.
• Акцепт — полная оплата электронного пособия через доступный на сайте платёжный способ.

3. Предмет договора

1. Продавец обязуется после оплаты предоставить покупателю доступ к электронному пособию в формате PDF, а покупатель обязуется оплатить его стоимость.
2. Наименование, содержание, формат, объём, стоимость и иные существенные характеристики электронного пособия указываются на странице продажи до совершения оплаты.
3. Покупателю предоставляется простое неисключительное право использовать полученный файл исключительно в личных некоммерческих целях. Исключительные права на текст, оформление и иные элементы пособия покупателю не передаются.
4. Электронное пособие носит информационный характер, не является ветеринарной консультацией, диагнозом или индивидуальной рекомендацией и не заменяет обращение к профильному специалисту.

4. Оформление заказа и оплата

1. Для оформления заказа покупатель нажимает кнопку покупки, указывает действующий адрес электронной почты и иные данные, обязательные в форме заказа.
2. Стоимость электронного пособия составляет 900 (девятьсот) рублей, если иная цена не указана на странице продажи в момент оплаты.
3. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис Robokassa способами, доступными на платёжной странице.
4. Обязанность покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
5. Продавец формирует и передаёт покупателю чек в порядке, установленном законодательством для плательщиков налога на профессиональный доход.

5. Порядок предоставления электронного пособия

1. После подтверждения оплаты покупатель перенаправляется на страницу скачивания. Ссылка на скачивание также может быть направлена на указанный при заказе адрес электронной почты.
2. Обычно доступ предоставляется автоматически сразу после успешной оплаты. При техническом сбое продавец направляет файл или рабочую ссылку вручную не позднее 24 часов после обращения покупателя.
3. Покупатель обязан указать корректный адрес электронной почты и самостоятельно проверить папки «Спам» и «Рассылки».
4. Если доступ не получен, покупатель обращается по адресу ignatovich71@mail.ru, сообщив дату и сумму оплаты, а также адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Продавец обязан:

• предоставить достоверную информацию об электронном пособии;
• обеспечить доступ к оплаченному файлу;
• рассматривать обращения покупателя и устранять подтверждённые технические недостатки;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с опубликованной на сайте политикой.

6.2. Покупатель обязан:

• до оплаты ознакомиться с описанием пособия, настоящей офертой и политикой обработки персональных данных;
• предоставить достоверные сведения для оформления заказа;
• не передавать файл третьим лицам и не размещать его в открытом доступе.

7. Отказ от цифрового продукта и возврат денежных средств

1. Покупатель вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение семи дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не установлен законодательством.
2. Требование направляется на ignatovich71@mail.ru с указанием ФИО, адреса электронной почты, даты и суммы платежа и причины обращения. Отсутствие причины не лишает покупателя права на обращение.
3. При обнаружении недостатка файла, невозможности его открыть или несоответствии заявленному описанию покупатель вправе потребовать предоставления исправного файла, устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств в соответствии с законодательством.
4. Возврат производится тем же способом, которым была осуществлена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ. Срок возврата — не позднее 10 дней со дня получения обоснованного требования и необходимых для возврата сведений.

8. Интеллектуальная собственность

1. Все исключительные права на электронное пособие принадлежат автору и (или) законному правообладателю.
2. Запрещены копирование для распространения, перепродажа, публикация в интернете, передача доступа неопределённому кругу лиц, переработка и использование материалов в коммерческих целях без письменного разрешения правообладателя.
3. Допускается создание одной или нескольких копий файла на личных устройствах покупателя для собственного использования.

9. Персональные данные

1. Обработка данных, указанных покупателем при оформлении заказа, осуществляется для заключения и исполнения договора, проведения оплаты, выдачи чека, предоставления файла и ответа на обращения.
2. Порядок обработки данных изложен в Политике в отношении обработки персональных данных.
3. Платёжные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и не передаются продавцу в полном объёме.

10. Ответственность и разрешение споров

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Продавец не отвечает за невозможность скачивания, вызванную неисправностью устройства или программного обеспечения покупателя, отсутствием доступа к интернету, переполненным почтовым ящиком либо неверно указанным email, но оказывает разумное содействие в получении файла.
3. Обращения и претензии направляются по электронной почте ignatovich71@mail.ru. Срок ответа — до 10 календарных дней.
4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он разрешается в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Настоящее условие не ограничивает права потребителя.

11. Реквизиты и контакты продавца